Managementul operatiunilor de TURISM. Editia 2

Este singurul manual in domeniu. Are o structura in conformitate cu noile cerinte didactice (cuprinsul capitolului pe scurt, obiectivele capitolului, rezumat, intrebari, intrebari cu raspunsuri date, teste-grila) si este bogat in exemple practice.

Este necesara ca suport de curs si ca ghid practic pentru toti profesionistii din turism: agentii de turism, tour-operatori, hoteluri, restaurante, transportatori, organizatii profesionale. Se prezinta modele de organizare si conducere a firmelor de turism, operatorii, precum si operatiunile din turism (contractarea serviciilor turistice, plata serviciilor comandate si prestate, analiza-diagnostic si evaluarea firmei).